FAQ

Verzending

Vandaag besteld voor onze sluiting tijd is morgen in huis!

Wij versturen onze producten zelf vanuit ons magazijn in Almere! dus super snelle levertijden!

Toch nog vragen mail gerust naar support@puroby.com

Retour beleid

Ons retour- en terugbetalingsbeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Dit retourbeleid geldt voor heel Nederland en België!

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om een retour aan te vragen, dient u uw retour aan te melden via de mail: support@puroby.com wij helpen uw dan verder!

Nadat uw retour is aangemeld, ontvangt u instructies over hoe u het product naar ons moet verzenden.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend:

  • Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
  • Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Retour sturen is wel voor eigen rekening, je kan gerust je eigen verzend koerier kiezen!

Contact opnemen

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen – we helpen je graag. Onze experts zijn 7 dagen per week beschikbaar om al je vragen te beantwoorden.

We streven er altijd naar om elke vraag binnen 12 uur te beantwoorden.

Contact: Support@puroby.com

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

Ideal, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact and Klarna.

Contact formulier